Comunícate con nuestra línea en Bogotá 601 4010102 y nuestro equipo de atención al cliente te ayudará con tu solicitud. Estamos disponibles para ti todos los días de la semana de 6:00 a.m. a 10:00 p.m.

La entrega del botón de pagos, por parte de dale! no tiene costo, existen tarifas se generan por las transacciones y las puedes encontrar en la sección "Tarifas" dentro de la pestaña “Comercios”.

Para hacer la dispersión de fondos sigue estos pasos:

1. Ten listo tu archivo con la información de los destinatarios de tu dispersión.
2. Ingresa al depósito de tu negocio en www.dale.com.co con tu usuario y contraseña.
3. Da clic en la opción “Dispersión de fondos” y cargas el archivo.
4. Por tu seguridad enviaremos un código a tu celular para que finalices la transacción.

Comunícate con nosotros a través de nuestra línea de atención 601 4010102 estamos disponibles para ayudarte todos los días de la semana de 6:00 a.m. a 10:00 p.m.

Dispersar pagos desde dale! tiene una tarifa que puedes encontrar en nuestra web, ingresando a la sección “Cuánto cuesta”, en la pestaña “Comercio”.

Puedes recargar el monto que necesites, el depósito dale! para comercio no tiene topes. Si vas a hacer una recarga por montos altos, recuerda verificar con tu banco los límites de recarga con PSE.

Estamos trabajando para que tengas una Tarjeta Débito para tu comercio, ¡esperamos que pronto puedas solicitarla!

Puedes tener un depósito electrónico como comercio con dale!, si los ingresos de tu negocio son superiores a $10.000.000 COP mensuales y cuentas con cámara de comercio. Podrás tener un portal para administrar el dinero, realizar recaudos y realizar pago de nómina a  tus empleados o colaboradores.

Descarga la app dale! y selecciona la opción “Regístrate”.

1. Elige “Para mi negocio” y selecciona la opción “Más de 10 millones al mes”.
2. Diligencia el formulario con los datos de tu comercio y selecciona el tipo de documento correspondiente:

1. Persona natural: cédula de ciudadanía.
2. Persona jurídica: NIT.

3. Completa la información, adjunta los documentos solicitados y realiza la validación OTP y biométrica.

4. Una vez vinculado, podrás ingresar al portal web desde cualquier dispositivo en la siguiente url: https://static.dale.com.co/ desde cualquier dispositivo con tu correo electrónico y restablecer tu clave cuando lo necesites mediante la opción “¿Olvidaste tu contraseña?”.

Importante que tengas en cuenta que tu contacto comercial es la persona de tu banco que te presentó dale!. Si aún no lo tienes, ¡no te preocupes! Un asesor comercial se comunicará contigo para acompañarte durante todo el proceso.

Al momento de hacer el registro, si vienes referido por algún comercial de las entidades de Grupo Aval, selecciona tu banco y después en el campo nombre ingresa el nombre del comercial. Si no eres referido y accedes directamente a dale!, seleccionas la opción “No”, y continúa con tu proceso de vinculación en dale!.

Debes preparar los siguientes documentos: Si eres un comercio persona natural:    

• Cámara de comercio o registro mercantil: En caso de que no se logré la extracción de información de las Cámaras de Comercio disponibles (importante tener certeza de la información que será extraída del documento y validaciones que genera el sistema)
• Registro Único Tributario-RUT
• Estados Financieros certificados o dictaminados del último año firmados por contador público. En caso de no tenerlos, adjuntar certificación de ingresos suscrita por contador público. ‘Del ultimo año firmados por contador público. En caso de no tenerlos, adjuntar certificación de ingresos.’
• Declaración de renta el último periodo gravable, si aplica.

Si eres un comercio persona jurídica:     

• Cámara de comercio: En caso de que no se logré la extracción de información de las Cámaras de Comercio disponibles
• Registro Único Tributario
• Estados Financieros certificados o dictaminados del último año firmados por contador público. En caso de no tenerlos, adjuntar certificación de ingresos suscrita por contador público. ‘Del ultimo año firmados por contador público. En caso de no tenerlos, adjuntar certificación de ingresos.’
• Declaración de renta el último periodo gravable, si aplica.
• Certificado de composición accionaria de la empresa con vigencia no superior a tres (3) meses de quienes tengan participación igual o superior al 5% informando nombres y apellidos, tipo y número de identificación, nacionalidad, porcentaje de participación, informar si el accionista es Persona expuesta políticamente PEP.
• Certificación suscrita por el representante legal donde confirme que sus accionistas y/o beneficiario final no tienen obligaciones tributarias en país diferente a Colombia, cuando aplique.
• Certificación de los miembros de la junta directiva de la empresa, informando nombres y apellidos, tipo y número de identificación, nacionalidad. Esta solicitud se debe escalar para los casos en que la cámara de comercio no contenga esta información. ‘Información de los miembors de la junta directiva, si en la cámara de comercio no se registra.’

No, puedes registrarte sin ningun costo.

Para comercios de persona natural, la vinculación es inmediata tras diligenciar el formulario y superar las validaciones de identidad. Si es comercio se persona jurídica con accionistas, la vinculación puede tardar 4 días hábiles luego de completar el formulario ya que debe pasar por validación.

Para comercios pequeños o independientes que no tengan cámara de comercio y que sus ingresos sean inferiores a 10 M por mes, podrán realizar su registro a través del flujo de vinculación para persona natural.

Si el representante legal o los administradores tienen inconvenientes para la validación biométrica se deben comunicar a nuestros canales de atención  24/7  al 3232540201 - (601) 4010102 y en  whatsApp al 315 269 6532  de lunes a domingo de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

El dueño o representante legal del comercio, y todos los administradores que quieran desde el comercio asignar.

Es el integrante de tu equipo designado para realizar el registro, quien tendrá las facultades para acceder y gestionar el depósito electrónico dale!.

No hay un límite. Se pueden registrar todos los administradores que requieran y los mismos quedan activos después de pasar la respectiva validación biométrica. Ten en cuenta que la asignación de estos roles es responsabilidad exclusiva del representante legal o dueño del comercio.

Claro desde el portal web surl: https://static.dale.com.co/ el dueño o representante legal puede agregar, modificar o eliminar  administradores (encargados).

Puedes acceder desde cualquier dispositivo con acceso a internet, ingresando a https://static.dale.com.co/ , en el botón “Inicia Sesión”. Recuerda que cuentas con nuestro servicio las 24 horas para facilitar tu día a día.

Para dale! un comercio es todo negocio, persona natural o persona jurídica, que está registrado en la Cámara de Comercio.

Un emprendedor es una persona natural que abre su dale! para recibir el dinero de su emprendimiento, y no cuenta con Cámara de Comercio.

Es el comercio cuya actividad económica se desarrolla por una persona natural que cuenta con un RUT y Cámara de Comercio.

Es un comercio conformado por una persona jurídica que desarrolla una actividad económica y que cuenta con Cámara de Comercio, NIT, composición accionarial y estados financieros.

Es una cuenta de dinero digital que te ayudará a manejar la tesorería de tu negocio. La administras desde donde quieras, solo se necesita un dispositivo que tenga acceso a internet.

Con dale! para comercios puedes:     
 

1. Pasar y pagar a tus colaboradores y aliados, por ejemplo hacer dispersión de nóminas, pagos a proveedores, y cualquier otro pago que necesites a cuentas dale!
2. Recaudar pagos de tus clientes dale!
3. Agregar un botón de pagos dale!, en tu sitio web o app móvil.

No es necesario, puedes abrir dale! para tu comercio sin tener una cuenta bancaria, iniciando tu registro en www.dale.com.co, con los datos de tu negocio.

Las tarifas las puedes encontrar en nuestra web: www.dale.com.co, en la sección Tarifas dentro de la pestaña Comercios.

Sí, es necesario que tengas tu registro ante la Cámara de Comercio, con una vigencia no mayor a 90 días.

Salvo que te encuentres dentro de las excepciones legales, los movimientos de plata de tu depósito dale! para comercios están gravados por disposición legal con GMF.

Por ahora, solo puedes contar con un depósito electrónico dale!

Comunícate con dale! a través de nuestra línea de atención 601 401 0102, estamos disponibles para ti todos los días de la semana las 24 horas.

Estamos trabajando para llegar a más lugares, por ahora puedes usar el depósito de tu comercio en Colombia.