Debes tener en cuenta los requisitos establecidos por nuesto aliado "akaunt" el cual actualmente tiene establecido que los servicios estarán disponibles para personas mayores de edad que sean residentes en Colombia y cumplan con los requisitos de registro y validación de identidad. Los extranjeros pueden registrarse siempre que sean residentes en Colombia y cuenten con un documento de identidad válido en Colombia que les permita acreditar su identidad y actuar legalmente en el país. 

*Importante: dale! es una marca de Aval Soluciones Digitales S.A., Sociedad Especializada en Depósitos y Pagos Electrónicos (SEDPE), vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia. dale! no presta ningún servicio relacionado con activos digitales, ni ofrece rentabilidad sobre esos activos.  Los  valores de compra y venta de las divisas dependen de condiciones de mercado; por lo tanto, las cifras mencionadas en la imagen son una mera referencia. Los servicios de activos digitales son prestados por Juno Moneta Bermuda Limited bajo la marca “akaunt”. Juno Moneta Bermuda Limited opera desde Bermudas y está licenciada por la Bermuda Monetary Authority (“BMA”) para llevar a cabo actividades de “digital asset business”. Los dólares digitales y euros digitales son activos digitales emitidos por una entidad privada. No son divisas, no constituyen moneda de curso legal y no cuentan con respaldo o garantía gubernamental o seguro de depósitos.

Akaunt es una marca de Juno Moneta Bermuda Limited, entidad que opera desde Bermudas y está licenciada por la Bermuda Monetary Authority (“BMA”) para llevar a cabo actividades de “digital asset business”. Los servicios de Akaunt te permiten acceder a dólares o euros digitales de forma fácil, segura y confiable, para gestionar tus recursos de manera ágil desde cualquier lugar. 

*Importante: dale! no presta ningún servicio relacionado con activos digitales, ni ofrece rentabilidad sobre esos activos. dale! es una marca de Aval Soluciones Digitales S.A., Sociedad Especializada en Depósitos y Pagos Electrónicos (SEDPE), vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia. dale! no presta ningún servicio relacionado con activos digitales, ni ofrece rentabilidad sobre esos activos. Los  valores de compra y venta de las divisas dependen de condiciones de mercado; por lo tanto, las cifras mencionadas en la imagen son una mera referencia. Los servicios de activos digitales son prestados por Juno Moneta Bermuda Limited bajo la marca “akaunt”. Juno Moneta Bermuda Limited opera desde Bermudas y está licenciada por la Bermuda Monetary Authority (“BMA”) para llevar a cabo actividades de “digital asset business”. Los dólares digitales y euros digitales son activos digitales emitidos por una entidad privada. No son divisas, no constituyen moneda de curso legal y no cuentan con respaldo o garantía gubernamental o seguro de depósitos.

Para crear tu cuenta billetera  ten en cuenta lo siguiente:

1. Ingresa a tu dale! Haz clic en "Monedas digitales "  y ten a la mano tu cédula.
2. Ingresa los datos solicitados, como tu ciudad de residencia.
3. Una vez completado este paso, solo debes esperar la verificación de tus datos.
4.  ¡Y listo! Podrás comenzar a disfrutar de los servicios de tu cuenta.  

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Para completar la validación de tu identidad, te recomendamos tener en cuenta estas indicaciones:

• Ten tu cédula física a la mano.
• Asegúrate de estar en un lugar bien iluminado para tomar la foto.
• Coloca tu documento sobre una superficie plana para que la información se lea claramente.

Por favor, intenta nuevamente asegurándote de que la foto de tu documento esté clara y sin obstrucciones.

 Si necesitas más ayuda o tienes alguna duda, no dudes en contactar akaunt en los canales disponibles para la atención son el correo electrónico [soporte@akaunt.io] y el ChatLive disponible en la página web.

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Dentro de la plataforma encontrarás dos monedas digitales identificadas por sus siglas:

USDK: Representa los dólares digitales. Su valor mantiene una equivalencia de 1 USDK = 1 dólar estadounidense (USD).

EURK: Representa los euros digitales. Su valor mantiene una equivalencia de 1 EURK = 1 euro (EUR).

Tanto USDK como EURK son activos digitales emitidos por akaunt, diseñados para ofrecer una forma simple y confiable de acceder a dólares y euros digitales dentro de la plataforma.USDK y EURK son activos digitales y no constituyen un producto financiero. 

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Un stablecoin es un tipo de activo digital diseñado para mantener un valor estable en el tiempo, normalmente vinculado (“pegado”) al precio de otro activo de referencia.

La mayoría están respaldados 1:1 por monedas fiduciarias (como el dólar, euro o yen) o por otros activos (como oro o bonos), y su objetivo principal es evitar la volatilidad que tienen criptomonedas como Bitcoin o Ethereum.

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Akaunt utiliza como fuente de precios el tipo de cambio de mercado USD/COP proporcionado por Set FX o Fixer Api. El tipo de cambio proporcionado por Set FX o Fixer Api será usado sin modificación. más un margen establecido.  

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Sí. Las operaciones de compra y venta de monedas digitales están sujetas a límites operativos y de seguridad definidos por Akaunt y por la regulación aplicable.

Adicionalmente, las transacciones realizadas desde tu cuenta dale! están sujetas a los topes y condiciones establecidos en la regulación financiera para los depósitos electrónicos de bajo monto y/u ordinarios.

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¡Tener tu cuenta en dólares o euros digitales no tiene ningún costo, ni requiere de un monto mínimo!

Conoce algunas de las ventajas de abrir tu cuenta:

• Sin monto mínimo de apertura $0.
• No necesitas tener un saldo mínimo en tu cuenta.
• No te cobramos cuota de manejo por tu cuenta. 

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Si quieres vender tus dólares USDK o euros EURK digitales  serán convertidos a su valor en COP de forma fácil, segura y económica.  

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Para vender tus USDK o EURK desde la app dale! es súper fácil. Solo sigue estos pasos:

• Ingresa a Monedas Digitales
• Selecciona en la parte inferior con que moneda vas a realizar la venta de dólares digitales o euro digitales,
• Haz clic en el botón 'Vende USDK, EURK.
• Ingresa el monto que deseas vender
• La venta de tus USDK o EURK llegará a tu cuenta de dale!.
• ¡Y listo, venta realizada! 

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Cada vez que se emiten USDK o EURK akaunt asegura un respaldo equivalente en dólares o euros, depositados en instituciones financieras confiables. Así  se garantiza que tus dólares o euros digitales siempre estén protegidos. 

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Vas a ver reflejadas tus USDK o EURK de inmediato ¡Rapido y seguro!  

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La venta de tus USDK o EURK llegará de inmediato a la cuenta de dale!  

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Puedes hacer hasta 4 ventas de dólares o euros digitales por día. Si llegas al límite, solo tienes que esperar 24 horas para volver a realizar tu venta. 

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Ingresa a la sección Monedas Digitales y selecciona la billetera de USDK o EURK que deseas consultar. Allí podrás visualizar el historial de movimientos, incluyendo compras, ventas, transferencias y demás transacciones realizadas en tu cuenta.  

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Si una transacción de compra, venta o transferencia es rechazada, la operación no se procesará y no se realizará ningún movimiento de fondos. Te recomendamos revisar los datos de la transacción e intentarlo nuevamente. Si el inconveniente persiste, puedes comunicarte con los canales de atención disponibles de akaunt para la atención:  correo electrónico [soporte@akaunt.io] y el ChatLive disponible en la página web.

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Lamentamos que hayas decidido cerrar tu cuenta de monedas digitales. Debes comunicarte con los canales disponibles para la atención en akaunt: correo electrónico [soporte@akaunt.io] y el ChatLive disponible en la página web. 

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Para recargar tu tarjeta de akaunt primero debes tener saldo en tu cuenta, es decir, debes comprar dólares o euros digitales.

Para hacerlo, selecciona la opción "compra USDK'" y realiza el pago a través de PSE. Una vez tengas saldo disponible, ve a la pestaña de Tarjeta, selecciona "Recargar tu tarjeta" ¡y listo! El dinero se cargará en tu tarjeta.  

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Para agregar la tarjeta de akaunt de manera manual. Por favor, sigue estos pasos:

1. Abre Google Pay.
2. Ve a "Agregar método de pago".
3. Selecciona "Tarjeta de crédito o débito".
4. Ingresa los datos de la tarjeta manualmente.

Para obtener los datos de la tarjeta, haz lo siguiente:

1. Abre la opción de monedas digitales.
2. Selecciona "Tarjeta".
3. Haz clic en "Datos de la tarjeta". Podrás ver los números completos de tu tarjeta digital, la fecha de vencimiento y el código de seguridad de 3 dígitos (CVV)
4. Verifica la tarjeta siguiendo las instrucciones que aparecen en pantalla.
5. ¡Y listo!  

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Sigue estos pasos sencillos para eliminar tu tarjeta:

1. Abre la opción de monedas digitales..
2. Selecciona la opción "Tarjeta".
3. Haz clic en "Configuración".
4. Selecciona "Eliminar tarjeta".
5. ¡Y listo!  Tu tarjeta ha sido eliminada.

 Recuerda: Si más adelante necesitas una nueva tarjeta, puedes crearla nuevamente desde la app cuando lo desees. 

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Los canales disponibles para la atención en akaunt son: el correo electrónico [soporte@akaunt.io] y el ChatLive disponible en la página web.  

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