Tarjeta Débito dale!
¿Cómo pido mi Tarjeta Débito digital y física dale!? Si ingresas a través de nuetra app dale!:
Es súper fácil, solo tienes que tener un depósito electrónico en dale!, si aún no lo tienes abre tu depósito en pocos pasos descargando la app "dale! Colombia".
Primero deberás solicitar la tarjeta débito digital y posterior podrás solicitar la tarjeta débito física.
Inicia sesión y sigue estos pasos:
- Ubícate en la sección “Billetera”
- Selecciona ”Pide tu tarjeta”.
- Selecciona la opción ""pídela""
- Selecciona el convenio que más te guste
- Luego escoge "Digital"
- Crea y confirma la clave de tu tarjeta
- Te enviaremos un código a tu celular para validarlo
- Una vez activa tu tarjeta digital, podrás iniciar la solicitud de tu tarjeta física, desde la sección "Mas Opciones"
- Completa el formulario con tus datos personales y la dirección donde desees recibirla.
Después de hacer la solicitud, recibirás tu tarjeta débito física en la dirección que indicaste en el formulario.
Y ¡listo! ya podrás usar tu Tarjeta Débito Física dale!
Tu tarjeta débito digital es gratis la primera vez que la solicites, las solicitudes posteriores tendrán un valor de $2.000 + IVA. También puedes solicitar tu tarjeta débito física por sólo $26.180. ¡Obtenerla es muy fácil! Descarga la app de dale!, abre tu depósito y solicita la tuya.
Puedes corregir la dirección de entrega de tu tarjeta débito física registrada, comunicándote con nosotros a través de nuestros canales de atención 24/7: (601) 4010102 - 3232540201 o escríbenos a nuestra línea de Whatsapp 315 2696532 de 7 a.m. a 7 p.m.
La buena noticia es que tu Tarjeta Débito dale! no tiene cuota de manejo sin importar las veces que la uses.
Además con la Tarjeta Débito dale! también ahorras en tus compras pagando en nuestros comercios y establecimientos aliados, conoce cómo en https://landing.stg.daleapps.com/descuentos-alianzas
Para saber nuestras tarifas y costos asociados a los retiros, ingresa en www.dale.com.co a la sección "Tarifas"
Tu Tarjeta Débito dale! llegará a la dirección que colocaste en el formulario de solicitud, puede recibirla cualquier persona mayor de edad.
Los tiempos estimados de entrega, contados a partir del día hábil siguiente a la solicitud son:
Ciudades principales: Bogotá, Medellín y Cali 5 días hábiles.
Ciudades intermedias, 8 días hábiles:
Cajicá, Chía, Facatativá, Fusagasugá, Mosquera, Soacha, Zipaquirá, Neiva, Santa Marta, Villavicencio, Pasto, Armenia, Dosquebradas, Pereira, Bucaramanga, Ibagué, Jamundí, Palmira, Tuluá, Yumbo, Apartado, Barbosa, Bello, Caldas, Caucasia, Copacabana, El Carmen De Viboral, Envigado, Girardota, Guarne, Itagüí, La Ceja, La Estrella, Marinilla, Puerto Berrio, Rionegro, Sabaneta, Barranquilla, Puerto Colombia, Soledad, Cartagena, Tunja, Manizales, Yopal, Popayán, Montería.
Resto de ciudades, de 10 a 15 días hábiles.
Sujeto a cubrimiento y eventos de orden público.
Si no recibes la tarjeta en este plazo, comunícate con nuestros canales de atención 24/7: (601) 4010102 - 3232540201 o escríbenos a nuestra línea de Whatsapp 315 2696532 de 7 a.m. a 7 p.m. ¡Con gusto te ayudaremos!"
La activas muy fácil. Tienes dos opciones de activación: a través del código QR impreso en el empaque en el que recibiste la tarjeta o manualmente, solo debes seguir estos pasos:
- Abre la app de dale!
- Selecciona en el menú “Mi Tarjeta”.
- Elige la opción que quieres usar para activar tu Tarjeta:
Con QR:
- Escanea con la cámara de tu cel el código QR que viene impreso en el empaque de tu tarjeta.
- Asigna una clave para tu Tarjeta y confírmala.
- Elige ”Activar” y listo empieza a usar tu Tarjeta Débito dale!
Manualmente:
- Ingresa los últimos 6 dígitos de tu Tarjeta Débito dale!
- Asigna la clave para tu Tarjeta y confírmala.
- Haz clic en “Activar” y así de fácil activas tu Tarjeta fisica y digital para usarla como quieras."
Sí, es ambas. Cuando solicitas tu Tarjeta Débito dale!, cuentas con una tarjeta física y una versión digital. La información de ambas es la misma y puedes consultarla fácilmente desde la app.
Úsala como prefieras:
- Compras por internet: usando los datos de tu tarjeta y el código de seguridad (CVV).
- Compras en establecimientos físicos: pagando en datáfonos con tu tarjeta o acercándola para usar la tecnología sin contacto (contactless).
¡Así puedes realizar tus compras de forma fácil, segura y donde más te convenga!
¡Muchas cosas!, con tu Tarjeta Débito dale! puedes:
- Comprar en tiendas físicas y por internet utilizando el código CVV, no importa si son nacionales o internacionales.
- Ahorrar con tus compras en los comercios y establecimientos aliados, puedes consultar todos los descuentos de tu tarjeta en https://landing.stg.daleapps.com/descuentos-alianzas
- Realizar retiros en cajeros de la Red Aval.
- Hacer compras sin contacto en datáfonos con tecnología contactless.
¡Muchos! Para empezar, no te cobramos cuota de manejo, la uses o no.
Además pagando con tu tarjeta podrás obtener ofertas y promociones en nuestros comercios y establecimientos aliados, en https://landing.stg.daleapps.com/descuentos-alianzas tienes toda la información.
También podrás comprar lo que quieras en internet sin tener que utilizar una tarjeta de crédito porque la Tarjeta Débito dale! tiene código CVV.
Si realizas compras en tiendas físicas puedes pagar sin contacto ya que la tarjeta cuenta con tecnología contactless.
Tienes el control de tu plata ya que utilizas solo lo que quieres gastar del saldo de tu depósito dale!.
Cuentas con el respaldo de Visa para unos pagos rápidos y seguros.
Para realizar compras y pagos con la Tarjeta Débito dale! debes tener activa tu tarjeta y contar con saldo en tu depósito dale!.
Con la Tarjeta Débito dale! dispones del saldo de tu depósito por lo que antes de realizar pagos debes asegurarte de tener el saldo suficiente o recargar el depósito con las opciones disponibles.
El monto mínimo para disponer con tu tarjeta débito es de $1 COP. El monto máximo está condicionado al tope mensual legal vigente para los Depósitos de Bajo Monto, el cual para el año 2026 asciende a $11.024.727 COP (equivalente a 210,5 UVT* ). El saldo disponible en tu tarjeta debe estar respaldado por saldo en tu depósito dale!.
* Nuevo Tope Depósitos de Bajo Monto para el año 2026.
¡Despreocúpate! si pierdes o te roban la tarjeta ingresa desde la app a tu tarjeta y selecciona la opción "Bloquea y/o reexpide"lo más rápido posible y así podrás bloquear de manera definitiva tu tarjeta eligiendo la opción que más se ajuste a tu situación: De esta manera se realizará un “Bloqueo definitivo” y podrás reexpedir una nueva tarjeta. Recuerda que la reexpedición de la tarjeta tiene un costo que podrás consultar en www.dale.com.co/tarifas
Puedes realizar una solicitud y cancelación de tarjeta débito digital por trimestre. Esto significa que, si ya solicitaste una tarjeta durante un trimestre, deberás esperar al inicio del siguiente trimestre para realizar una nueva solicitud.
Ejemplo: Si solicitaste tu tarjeta durante el primer trimestre del año (enero a marzo), podrás volver a solicitarla a partir del 1 de abril, cuando inicie el segundo trimestre.
Por el momento, la tarjeta física no tiene este límite.
Significa que la vigencia de la tarjeta está próximo a vencerse y de vencerse los servicios de compras, retiros, dejarán de funcionar
Si tu tarjeta venció y no la pudiste renovar de manera manual antes de su vencimiento. El sistema renovará automáticamente tu tarjeta conservando la marca y caracterísitcas de tu tarjeta anterior. Para volver a usarla, solo deberás ingresar a la app dale!,activar tu clave y finalizar tu proceso de activación.
Al respaldo de la tarjeta débito física se encuentra la fecha de vencimiento expresada en mes/año, tambien puedes consultar directamente en la app ingresar a la opción" Mi tarjeta" seleccionas Obtén datos y saldra la información del número de la tarjeta, el mes/ año de vencimiento y el CCV
Si, antes de que se cumpla la fecha de vencimiento. Si se vence y no la renuevas, al día siguiente de cumplirse la fecha de vencimiento, no podras seguir usándola
Si, siempre y cuando tu tarjeta esté a 30 días de vencerse o ingreses por las notificaciones que te enviemos para renovar tu tarjeta por este concepto. Si lo haces por fuera de este proceso y cancelas tu tarjeta para reexpedir otra, no aplicará la reexpedición por vencimiento, sino por cancelación voluntaria por otro concepto, lo cual podría generar costos de reexpedición.
La reexpedición de tu tarjeta por vencimiento no tiene costo siempre y cuando solicites tu tarjeta débito física dentro de los últimos 30 días y hayas realizado transacciones en los últimos 12 meses con la tarjeta que se venció. En caso de no cumplir con alguna de estas 2 condiciones, tu tarjeta física tendrá cobro de reexpedición. Para saber nuestras tarifas, ingresa en www.dale.com.co a la sección "Tarifas"
Desde dale!, hemos configurado notificaciones para recordarte 30 días y 5 días antes del vencimiento, que tu tarjeta débito dejará de funcionar. Si tienes activo el servicio de notificaciones en tu celular, y abres una de las notificaciones, serás redirigido a la renovación de tu tarjeta débito. Si tu tarjeta venció, será renovada automáticamente por una tarjeta nueva. En la fecha de vencimiento, se enviará una notificación indicándote que actives tu nueva tarjeta y serás redirigido a la app para que actives tu nueva clave y puedas seguir disfruntando de tu tarjeta.
