Recibir pagos con código QR
¿Qué es código QR? Es el método sencillo, rápido y seguro, que reemplaza el efectivo, permitiéndole a tus clientes realizar sus pagos desde la aplicación móvil de sus bancos, billeteras o monederos, solo escaneando tu código QR con su celular*.
* Funcionalidad sujeta a que la entidad la habilite.
Recuerda que todas las transacciones que se hagan entre entidades Aval no tendrán ningún costo. Las transacciones de otras entidades no tendrán ningún costo*.
Las demás tarifas las puedes consultar en www.dale.com.co/tarifas
El monto mínimo permitido para realizar pagos por código QR entre cuentas es de $50 COP.
El monto máximo para una transacción con código QR entre entidades del Grupo Aval (Banco de Bogotá, Banco de Occidente, Banco Popular, AV Villas y dale!) es de $8.000.000 COP por transacción, respetando siempre el tope SEDPE u ordinario correspondiente al mes para tu cuenta. Para otras entidades, el monto máximo puede variar y se recomienda verificar el límite diario con el banco correspondiente.
No, el establecimiento comercial solo puede tener un código QR interoperable activo.
El código QR que generas a través de https://pasarela.avalpaycenter.com no caduca y te permite recibir los pagos de tus ventas en tu depósito dale! de manera indefinida o hasta que des por terminado el servicio. Al escanearlo, tus clientes podrán ingresar el monto a pagar dependiendo del producto en el que están interesados y listo. Así recibes todos los pagos por un único canal, de manera controlada y segura.
Siempre lo tendrás disponible en tu cuenta. Ingresa en https://pasarela.avalpaycenter.com y selecciona “Pagos con QR”. Puedes descargarlo las veces que lo necesites.
Para incidentes relacionados con errores de descarga del código QR, el funcionamiento de la pasarela de pagos aval, fallas o errores en el inicio de sesión, disponibilidad de la pasarela, bloqueo de clave de entrada a la pasarela de pagos aval, cambio de datos y fallas en envío de OTP debes comunicarte con el centro de atención.
Horarios:
Lunes a viernes 7:00 a.m. a 10:00 p.m.
Sábados, domingos y festivos de 8:00 a.m. a 12:00 m. y 1:00 p.m. a 5:00 p.m.
Para incidentes transaccionales del servicio de código QR comunícate con nuestro Call Center dale! llamando al: 601 4010102 o 323 254 0202.
Sí. Lo primero que debes hacer es registrarte en https://pasarela.avalpaycenter.com. Selecciona la opción “Pagos con QR” para iniciar el proceso de solicitud del servicio. En unos minutos tendrás tu código QR para descargar y compartir por WhatsApp o cualquier otro medio. Recibirás tu código QR físico (unos días después*), en la dirección que registraste, para que lo dejes visible dónde y cuándo lo necesites.
*Sujeto a cobertura.
En caso de necesitar algún tipo de ayuda o que necesites escalar algún requerimiento, comentario o solicitud, estos son los canales y horarios de atención.
Línea de centro de atención: 601 743 2626 - 01 8000 515826
Horarios:
Lunes a viernes 7:00 a.m. a 10:00 p.m.
Sábados, domingos y festivos de 8:00 a.m. a 12:00 m. y 1:00 p.m. a 5:00 p.m.
Mail: soportepagos@en-contacto.co
Para realizar el proceso de cancelación del servicio de código QR, llámanos a nuestra línea de centro de atención: 601 7432626 - 01 8000 515826
Horarios:
Lunes a viernes 7:00 a.m. a 10:00 p.m.
Sábados, domingos y festivos de 8:00 a.m. a 12:00 m. y 1:00 p.m. a 5:00 p.m.
Mail: soportepagos@en-contacto.co
Para consultar y verificar tus comisiones comunícate con nuestro Call Center dale! llamando al: 601 4010102 o 323 254 0201.
